• Livraison offerte en France métropolitaine

    Livraison offerte en France métropolitaine

  • Retour possible 30 jours après réception

    Retour possible 30 jours après réception

  • Une question ? 09 72 14 27 73, réponse sous 24 h ouvrées

    Une question ? 09 72 14 27 73

Panier (0)

Votre panier attend son premier jeu

  1. Accueil
  2. Rétractation

Renoncer au contrat ici

La loi vous accorde 14 jours, Pièce Maîtresse porte ce délai à 30 jours après réception. Remplissez ce formulaire : nous accusons réception par e-mail et nous vous donnons l’adresse de retour.

Comment ça se passe

1. Le formulaire

Vous remplissez le formulaire ci-dessous, dans les 30 jours qui suivent la réception de votre commande.

2. L’accusé de réception

Nous vous confirmons votre demande par e-mail, avec l’adresse de retour.

3. Le renvoi

Vous renvoyez le jeu complet dans les 14 jours qui suivent votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

4. Le remboursement

Il arrive sous 14 jours à compter de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Votre demande de rétractation

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@piece-maitresse.fr ou envoyer par courrier au siège le formulaire type de rétractation (article 8 de notre politique de retour). Dans tous les cas, vous renvoyez le produit complet dans les 14 jours qui suivent votre demande, à l’adresse que nous vous communiquons ; les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.

Le remboursement arrive sous 14 jours à compter de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

En confirmant, vous nous notifiez votre décision de renoncer au contrat. Un accusé de réception vous est envoyé par e-mail.